Prosimy o przesłanie wymiarów, ilości, wybranego modelu, koloru oraz miejscowości dostawy. W przypadku balustrad i produktów indywidualnych pomocne będą również zdjęcia lub prosty rysunek.

Czas realizacji zależy od rodzaju produktu i dostępności materiału. Dokładny termin podajemy przy wycenie lub potwierdzeniu zamówienia.

Tak, szczególnie w przypadku balustrad, długich elementów i większych zamówień. Paczki mogą dotrzeć w różnym czasie.

Prosimy o kontakt, podanie numeru zamówienia oraz przesłanie zdjęcia otrzymanej zawartości. Zweryfikujemy sprawę i zaproponujemy rozwiązanie.

Prosimy o przesłanie zdjęć produktu, opakowania i etykiety przewozowej. Na tej podstawie rozpoczniemy weryfikację reklamacji.

Tak, drewno jest materiałem naturalnym, dlatego różnice koloru, usłojenia, sęków i struktury są normalną cechą produktu.

Zależy to od konkretnego produktu. Przed zakupem warto sprawdzić opis lub skontaktować się z nami, aby dobrać odpowiedni materiał do warunków zewnętrznych.

W zależności od produktu instrukcja może być dołączona do zamówienia lub przesłana elektronicznie. W razie potrzeby prosimy o kontakt.