Szanowni Państwo,
Informujemy, że nasze produkty – w tym elementy drewniane wykonane na indywidualne zamówienie – przed wysyłką są dokładnie sprawdzane pod względem jakości wykonania oraz ewentualnych wad.
Odbiór i kontrola towaru
Po odebraniu przesyłki klient zobowiązany jest do niezwłocznego sprawdzenia towaru – pod względem zgodności z zamówieniem, wymiarów, uszkodzeń mechanicznych oraz ewentualnych wad materiałowych.
Wszelkie nieprawidłowości należy zgłosić najpóźniej w ciągu 48 godzin od dostawy. Po upływie tego terminu nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia wynikające z niewłaściwego przechowywania lub użytkowania towaru.
Warunki przechowywania przed montażem
Drewno jest materiałem naturalnym i higroskopijnym – reaguje na warunki otoczenia. Przed montażem produkt powinien być przechowywany:
- w pomieszczeniu o stałej temperaturze (18–22°C),
- przy wilgotności powietrza 45–60%,
- z dala od źródeł wilgoci i ciepła (np. grzejników, nieszczelnych ścian, piwnic),
- na suchym, płaskim podłożu.
Nieprawidłowe warunki mogą prowadzić do wypaczeń, skręceń lub mikropęknięć, co nie podlega reklamacji.
Zwrot elementu nieprefabrykowanego w ciągu 14 dni bez podania przyczyny nie jest możliwy, zgodnie z art. 38 § 3 ustawy o Prawach Konsumenta w związku z czym prosimy o przemyślenie zakupu przed złożeniem zamówienia.
Art. 38. Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta:
Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, np. kolor.
Dodatkowo:
- Czas na odstąpienie od umowy wynosi 30 dni od momentu zakupu produktu.
- Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący.
- Nie przyjmujemy zwrotów, jeśli kupujący nada przesyłkę za pobraniem
Nie odpowiadamy za zaginięcie przesyłki z towarem, jeżeli Kupujący poda nieprawidłowy, lub niepełny adres doręczenia. Za adres właściwy do doręczenia uznaje się ten podany w formularzu: „Adres do wysyłki” W przypadku zamówienia kilku różnych przedmiotów określonych na aukcji, ich przesyłka może zostać zrealizowana przez różnych dostawców i w osobnych przesyłkach.
PRZETWARZANIE DANYCH Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zamówienia S korzystanie z oferty oznacza akceptację klauzuli dotyczącej przetwarzania danych osobowych. Informuje się jednocześnie, że podawanie danych nie jest obowiązkowe.
Każdy ma prawo do dostępu do swoich danych oraz do ich poprawienia.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Zasady Wysyłki Towaru
Czas Realizacji Zamówienia
Produkty na wymiar – realizacja w ciągu 7–14 dni roboczych
Produkty gotowe – wysyłka w ciągu 24 godzin
Opcje Dostawy
Oferujemy następujące metody dostawy:
Dostawa do drzwi
Odbiór osobisty
Kurier DPD
Kurier DHL
Kurier InPost
InPost Paczkomaty 24/7
Indywidualna dostawa dla zamówień niestandardowych
Wszystkie przesyłki są starannie pakowane i wysyłane zgodnie z wybraną metodą dostawy.
Wysyłka Balustrad
Uprzejmie informujemy, że Państwa balustrada zostanie wysłana w kilku paczkach, za pośrednictwem dwóch różnych firm kurierskich.
Z uwagi na różnorodność elementów zestawu (Konstrukcja balustrady, metalowe komponenty, akcesoria montażowe), paczki mogą dotrzeć do Państwa w różnym czasie.
Prosimy o cierpliwość i śledzenie przesyłek na podstawie numerów nadawczych, które prześlemy w osobnej wiadomości.
W razie jakichkolwiek pytań pozostajemy do dyspozycji.
